
Несколько слов о качестве GM
Рик Спина, вице-президент североамериканского автопроизводителя GM, был приперт к стене на последнем JDPowerIQSстатьей в Fastlane под названием «Что за качественная брешь?». Ему пришлось также участвовать в вэб-чате, на который были приглашены владельцы автомобилей GM, которые высказывали своё негодование в адрес компании, в связи с неудовлетворительным качеством автомобилей
В J.D. Power & Associates 2009 InitialQualityStudyпишут, что Cadillac, марка флагмана, улучшена на 19% в сравнении с прошлым годом и входит в первую тройку автомобилей, уступая место только Lexusи Porsche. Это неплохое продвижение, учитывая то, что обычно марки улучшаются только на 5% в год. И Chevy, лидер объема продаж, исключает качественную брешь, чтобы присоединиться к компании с очень конкурентоспособными марками импорта подобно Honda и Toyota. Просто отметьте, что качественная брешь – это история.
Но неужели?
комментариев нет




